ショッピングガイド|エアリコベビー公式


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ご注文・お支払について

ご注文のながれ(インターネット)

1.商品の色とサイズをお選びください。
  ※抱っこ紐の場合はサイズ必須
2.商品を「買い物かご」に入れてご注文へお進みください。
3.諸項目を入力して完了
4.すぐに自動配信メールが配信されます。
  ■Mailタイトル「AIRRICOBABY ご注文ありがとうございます(自動配信)」
  ※こちらのメールが届いていない場合、注文が完了できていない場合がございます。
  ※迷惑メールに振り分けられている。PCからのメールを受信許可していない。
5.確認注文メールが届きます。
  ■Mailタイトル「【AIRRICOBABY.com】○○様のご注文内容が確定いたしました。」
  ※弊社営業日にスタッフが確認して配信されます。
6.商品出荷完了時に発送完了メールが届きます。
  ■Mailタイトル「【AIRRICOBABY.com】○○様のご注文の商品を発送しました。」
7.商品到着までお待ちくださいませ。

【ご注意】銀行振込をご希望のお客様
銀行振込用紙は、届きません。
自動配信メールにある振込先に、ご注文金額をお振込みください。
振込が確認されますと入金確認メールが送信されます。
■Mailタイトル「【AIRRICOBABY.com】○○様のご入金確認が完了しました。
入金をもってご注文完了となります。

ご注文のながれ(お電話)

オペレータに従ってご注文ください。
抱っこ紐のサイズにつきましてもご相談いただけます。
※お電話のご注文は、クレジットカードがご利用いただけません。
 代金引換、又は銀行振込でのお支払いとなります。

【お電話からご注文】
052-414-5956
(月〜金 10:00-16:00 受付 / 土日祝休)
※新型コロナウィルスの影響でお電話が多少つながりにくくなっております。

お支払方法

A.代金引換
  商品お届け時に「現金」を佐川急便ドライバーに代金をお支払いください。
  ※代引手数料が別途かかります。手数料330円(税込)
  ※2023年5月現在、代引手数料無料キャンペーン中。

B.クレジットカード
  クレジットカード会社からご請求となります。
  ※クレジットカードによるお支払いは一括払いのみと させていただきます。
  ※手数料無料(弊社負担)   ※「出荷前」の注文キャンセルは、クレジットカード「決済の取消」となります。
  ※カード情報につきましては、弊社では一切保有いたしません。
  クレジットカードシステムは、(株)フューチャーコマースが運営する「F-REGI(エフレジ)」を利用しております。情報の保護にはベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。




C.銀行振込(先払い)
  指定口座への入金をもってご注文の完了となります。
  ネットやお電話でお申し込みを頂いた段階では、完了しておりませんのでご注意ください。
注文確認メールにお振込口座情報が記載されております。

▼お客さまご入金用銀行口座
三菱東京UFJ銀行 中村支店(660)
普通口座:0183196 カ)ラクーナ

※お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。
※お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、こちらのページからご連絡ください。
その際は、必ず下記の内容をご入力ください。
(1)お振込み日(2)ご注文番号(3)お振込みご名義人
※お振込手数料はお客様負担 とさせて頂きます。銀行により異なります(0円~450円程度)
※入金確認後の商品出荷となります。
※お申し込みより7日以内にお振込ください。
※期日以内にお振込のない場合は、ご注文が自動キャンセルとなります。

消費税について

消費税10%(税込表記)
※軽減税率対象外

領収書について

代金引換の場合は、佐川急便が代行して発行いたします。
※手書きの領収書をご希望の方は、ご注文STEP3において通信欄に「領収書希望」とご記入ください。
宛名、但し書をご指定ください。

営業時間について

ご注文・お問い合わせ受付
インターネット:24時間
お電話:平日(10:00~16:00)
来店:平日(10:00~16:00)
年末年始・GW・お盆などの休業日につきましては、その都度表示いたします。

メール・LINEでのお問い合わせは、平日営業日に順番にご対応させていただきます。
1営業日中に必ずお返事をさせていただきます。

配送・送料について

出荷日について

○ クレジットカード・・・平日12時までのご注文は即日出荷
○ 代金引換・・・平日12時までのご注文は即日出荷
○ 銀行振込・・・振込確認後出荷 (入金確認をもってご注文完了扱いとなります。)
※12時以降のご注文は、翌営業日出荷となります。
※土日祝日の出荷はございません。

到着日の目安



※上記お届け日時よりお時間がかかる一部地域があります。
※佐川急便の規定により、時間指定不可の地域がございます。
※天候などの影響により交通機関の乱れ等が発生した場合は、上記の限りではありませんのでご了承願います。
※郡部・離島は上記の限りではございませんのでご了承願います。

お届け日時指定について

ご購入日より、2日以降~25日以内でご指定できます。
最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」としてください。
○ 指定配送日に関してご希望に添えかねる場合は、ご連絡させていただきます。
○ 配達時にご不在の場合は、ご不在届連絡表が必ずポスト等に届けてあり、営業所で荷物をお預かりしております。 連絡表に書いてある営業所にご連絡いただければ、再度ご希望の日時にお手元に届くようになっております。

お届け時間帯指定について

下記時間帯よりお選び頂けます。
○ 午前中
○ 12時〜14時
○ 14時〜16時
○ 16時〜18時
○ 18時〜20時
○ 19時~21時
※指定配送時間に関してご希望に添えかねる場合は、ご連絡させていただきます。
※郡部・離島は時間指定をしても、指定通りに配達されない可能性があります。ご了承くださいませ。

配送業者

佐川急便、日本郵便(離島)
商品、お届け先によって佐川急便、日本郵便にてお届けいたします。
○ お客様による業者の指定は出来ませんのでご了承願います。
○ 当店からの発送完了メールにて、お問い合わせ番号をご確認ください。
○ 配達ドライバーより配達前に配達時間のご都合をお伺いする連絡がある場合があります。

送料

○ 本州・四国・九州 770円(税込)
○ 北海道・沖縄送料 1,320円(税込)
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【送料無料ライン】
ご注文合計がで15,000円(税込)以上の場合
○ 本州・四国・九州 => 送料無料
○ 北海道・沖縄 => 送料半額660円(税込)
※ギフト包装・ギフトカードも合計金額に含みます。
※送料無料は、1つのお届け先につき合計が15,000円(税込)以上の場合に限ります。

海外発送

海外発送は、承っておりませんのでご了承ください。

会員登録とクーポンについて

エアリコ会員のメリット

会員登録をしていただくと、会員様限定のお得なクーポンを使用できるようになります。
クーポンは、エアリコのFacebookページやメールマガジン、雑誌などの様々な媒体にて、いずれも期間限定で発行しています。
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クーポンのご利用方法

クーポンは、会員様のみご利用いただけます。
Webサイト右上の「アカウント」ボタンより、マイページにログインしてください。
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正しいクーポンコードを入力すると、ご注文画面(STEP3)でクーポンが利用できるようになります。
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お買い物が簡単・便利に

○ご注文の際、お送り先住所や電話番号などの入力が簡単になります。
○送付先リストのアドレスを最大50件までご登録できます。
○過去の注文履歴を確認することができます。
○クーポンの利用ができるようになり、お得にお買い物していただくことができます。

さらにお得な情報を先取り

○メールマガジンの購読(無料)を希望された方には、エアリコメールマガジンを配信いたします。
○新商品をいち早くご案内。エアリコの限定色抱っこ紐や授乳クッションをいち早くご紹介します。人気の商品は、即完売の可能性も。
○突然開催するセールのご案内、お得なセール情報をメルマガ会員のみなさまにいち早くお伝えします。セール品はメールマガジン配信後に即完売することが多いので、お早めにチェックしてください。
○プレゼント企画のご紹介とプレゼント当選者の発表、不定期で行われるプレゼント企画をご紹介しています。ぜひご応募ください。
○育児に役立つ情報を配信、前田助産院院長、前田弘子が講演会でお話しする内容やママから集まる質問にお答えしていきます。赤ちゃんのプロが、育児に役立つ情報を惜しみなく公開していきます。エアリコ会員登録時には、メールマガジンの購読欄を「可」にしてくださると嬉しいです。

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○メールマガジンだけをご希望の方は、エアリコメールマガジン購読からご登録ください。
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個人情報保護について

商品の返品・交換について

返品・交換受付期間

商品到着後、8日以内にご連絡ください。

商品到着後、すぐに商品・サイズのご確認くださいますようお願い致します。
※抱っこ紐ご試着の際は、実際に赤ちゃんを抱っこしてください。
(よだれ等の汚れに十分ご注意ください。)
商品の品質・管理には十分注意しておりますが、万が一、不良品や弊社の発送手違いがございましたら、大変お手数をお掛けしますが商品到着より8日以内にご連絡ください。

返品・交換時の注意点

○返品・交換は、「抱っこ紐」のみサポートしています。
他の商品は、開封後の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
○適正サイズを選んだにも関わらず小さく感じる場合、ほとんどの場合が装着が上手くできていないことが原因となっています。一度サポート係にご相談ください。装着のアドバイス、又は交換をさせて頂きます。
- - - - - - - - - - - - - - - -
○以下の場合は返品・交換をお承りできませんのでご注意願います。
・「サイズお直し」をした抱っこ紐(但し弊社のミス・不手際があった場合は除きます)
・使用済み(ご試着は除きます)の抱っこ紐
※試着とは、室内でのサイズ合わせや装着方法の確認に限ります。抱っこ紐を装着しての外出や室内での寝かし付け等は使用となります。
※ご試着の際は、汗や化粧、香水等の匂い、赤ちゃんのよだれ、動物の体毛等の付着等にお気を付けください。
・洗濯をした抱っこ紐
・授乳クッション、その他抱っこ紐以外の商品
・お客様の元で傷や汚損が生じた商品
・セール品、商品ページに返品交換不可と告知されている商品
・下記に免責として記されている内容による抱っこ紐
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○商品到着から8日を過ぎた場合(いかなる理由においてもお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください)
○返品希望のご連絡から8日を過ぎて返送していただけなかった場合、返品をキャンセルさせて頂きます。
○連絡なく商品を送られた場合(お受け取りいたしかねますので、こちらもご了承ください)
○ギフトやプレゼントでお受取の場合は、抱っこ紐のサイズ交換のみ、お受け致します(返品、色・柄の交換はお受けできませんので、ご了承ください)

返品方法について

弊社による商品不備・発送手違いによる返品は送料を弊社にて負担いたします。
連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにて返送させて頂きますので、何卒ご了承下さい。
※お客様の注文ミスやイメージの違いなどが理由の場合は、ご返送頂く際の送料、出荷時に発生した送料(送料無料の取り消しの場合のみ770円(税込))、銀行振込み手数料330円(税込)をご負担いただきます。 返品方法
【STEP1】
商品到着より8日以内に、ご注文時に入力した電話番号・氏名・返品したい商品名、返品理由を明記の上、お問い合わせフォームもしくはLINEにてご連絡ください。
お問い合わせフォーム
LINEパーソナルサポート
【STEP2】
メール確認後、弊社より「返品に関するメール(仮受付)」を送信いたします。
【STEP3】
「返品に関するメール(仮受付)」に記載されている返金金額等にご了承頂けましたら、返金先口座情報を記入のしてご返信ください。
弊社からの「返品に関するメール(仮受付)」送信後、8日以内に返送してください。
【STEP4】
メール確認後、弊社より「返品に関するメール(本受付)」を送信いたします。
【STEP5】
「返品に関するメール(本受付)」に記載してある返品手順に従って、
お客様元払いにて下記「お客さまサポート係」へ商品をお送り下さい。
弊社からの「返品に関するメール(本受付)」送信後、8日以内に返送してください。

交換方法について

弊社による商品不備・発送手違いによる交換は送料を弊社にて負担いたします。
連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにて返送させて頂きますので、何卒ご了承下さい。
※お客様の注文ミスやイメージの違いなどが理由の場合は、ご返送頂く際の送料をご負担いただきます。
交換方法
弊社による商品不備・発送手違いによる交換は送料を弊社にて負担いたします。
連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにて返送させて頂きますので、何卒ご了承下さい。
※お客様の注文ミスやイメージの違いなどが理由の場合は、ご返送頂く際の送料をご負担いただきます。
交換方法
【STEP1】
商品到着より8日以内に、ご注文時に入力した電話番号・氏名・購入した商品名(サイズ)・交換したい商品名(サイズ)を明記の上、お問い合わせフォームもしくはLINEにてご連絡ください。
お問い合わせフォーム
LINEパーソナルサポート
【STEP2】
メール確認後、弊社より「交換に関するメール(仮受付)」を送信いたします。
【STEP3】
「交換に関するメール(仮受付)」に記載されている内容にご了承頂けましたら、変更希望の柄とサイズを記入してご返信ください。
弊社からの「交換に関するメール(仮受付)」送信後、8日以内に返送してください。
【STEP4】
メール確認後、弊社より「交換に関するメール(本受付)」を送信いたします。
【STEP5】
「交換に関するメール(本受付)」に記載してある交換手順に従って、お客様元払いにて下記「お客さまサポーサポート係」へ商品をお送り下さい。
弊社からの「交換に関するメール(本受付)」送信後、8日以内に返送してください。

商品発送後のキャンセル

商品発送後のキャンセルは、返品と同等の扱いとなります。
商品発送送料と弊社への返送送料は、お客様負担となります。

セール品ついて

セール品の返品交換について

セール品は、お客様都合での返品交換は致しかねます。
どうぞご了承くださいませ。

セール品の商品不良について

商品に瑕疵があった場合は、セール品でも返品交換をすることができます。
お客様都合での返品はできません。

セール品のサポートについて

抱っこ紐のセール品につきましては、装着サポートなどの使い方サポートは通常通り受けられます。


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